जालसाजों के हाथों किसान का लाखों का नुकसान इस तरह उसने पैसे वसूले

नयी दिल्ली:

राजस्थान के श्रीगंगानगर शहर के किसान 55 वर्षीय पवन कुमार सोनी उस समय साइबर धोखाधड़ी का शिकार हो गए, जब उनके 26 वर्षीय बेटे हर्षवर्धन ने उनके मोबाइल फोन पर फ्लैशिंग संदेश से एक लिंक खोला। चार अलग-अलग लेन-देन में मिनटों के भीतर उनके खाते से 8 लाख रुपये से अधिक निकाल लिए गए।

दिल्ली के द्वारका में रहने वाले हर्षवर्धन ने अपना फोन नंबर श्रीगंगानगर शहर की भारतीय स्टेट बैंक शाखा में अपने पिता के खाते में दर्ज कराया था।

शनिवार, 7 जनवरी को अपराह्न करीब 3.45 बजे उनके मोबाइल पर संदेश आया, जिसमें कहा गया, “आपका खाता ब्लॉक हो गया है, कृपया अपना केवाईसी अपडेट करें।” हर्ष के पास पहले से ही एक योनो एप्लिकेशन था लेकिन जैसे ही उसने लिंक पर क्लिक किया, उसके फोन पर एक और डुप्लीकेट ऐप डाउनलोड हो गया।

“मैंने सोचा कि मुझे इस नए ऐप पर अपना केवाईसी अपडेट करना चाहिए, इसलिए मैंने अपना यूजर आईडी और पासवर्ड डाला। अचानक, मुझे अपने पिता के खाते से पैसे निकालने के लिए मैसेज आने लगे और सात मिनट में हमने 8,03,899 रुपये गंवा दिए।” वर्धन ने कहा।

बाद में उन्हें पता चला कि डुप्लीकेट ऐप की मदद से उनका फोन हैक हो गया था और उन्होंने जो यूजर आईडी और पासवर्ड डाला था, उसे कहीं और बैठे साइबर फ्रॉड ने एक्सेस कर लिया था.

ठगी गई रकम एक कर्ज थी जिसे उनके पिता ने किसान क्रेडिट कार्ड योजना के तहत खेती के उद्देश्य से लिया था।

श्री वर्धन ने अपने पिता को गंगानगर शहर में बुलाया, जो प्रबंधक को सूचित करने के लिए बैंक पहुंचे। वर्धन द्वारका में जिला साइबर सेल गए जहां उन्हें ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने और किसी भी कार्य दिवस पर कार्यालय आने को कहा गया।

बैंक मैनेजर ने अपने पिता के अनुरोध पर तेजी से कार्रवाई की और स्थानीय साइबर सेल को फोन किया. प्रबंधक ने वित्तीय संस्थानों को उन खातों को ब्लॉक करने के लिए एक ईमेल भी भेजा जिसमें पैसे ट्रांसफर किए गए थे।

श्री सोनी ने कहा, “प्रबंधक ने मुझे बताया कि मेरे खाते से तीन खातों में पैसा गया – 5 लाख रुपये और 1.24 लाख पेयू में गए, 1,54,899 सीसीएवेन्यू में स्थानांतरित किए गए, और बाकी 25,000 रुपये एक्सिस बैंक में चले गए।” PayU और CCAvenue दोनों डिजिटल भुगतान कंपनियां हैं जो ग्राहकों और व्यावसायिक उपक्रमों के बीच एक सेतु का काम करती हैं। जब वे ऑनलाइन खरीदारी करते हैं तो वे खरीदारों से भुगतान एकत्र करते हैं और उन्हें व्यापारियों के बैंक खातों में पहुंचाते हैं।

“बैंक मैनेजर ने मुझे सूचित किया कि PayU ने उनके ईमेल पर वापस लौटा दिया और कहा कि उसने पैसे रोक लिए हैं। उसने यह भी कहा कि अगर उसे दो दिनों के भीतर साइबर क्राइम विभाग से राशि वापस करने के लिए कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो वह पैसे वापस कर देगा। व्यापारी के खाते में पैसा, “श्री सोनी ने आरोप लगाया।

CCAvenue ने कहा कि उसने साइबर अधिकारियों को भी जवाब दिया और 7 जनवरी को सभी जानकारी प्रदान की, जब कंपनी को कथित धोखाधड़ी के बारे में पता चला.

दूसरी ओर, उनके बेटे वर्धन ने एक ऑनलाइन शिकायत की और दो दिन बाद सोमवार को प्राथमिकी दर्ज कराने गए, जिसे खारिज कर दिया गया।

उन्होंने कहा, “फिर मैं अतिरिक्त डीसीपी से मिला, जिन्होंने एसएचओ को प्राथमिकी दर्ज करने का निर्देश दिया। आखिरकार, धोखाधड़ी होने के तीन दिन बाद 10 जनवरी को प्राथमिकी दर्ज की गई।”

श्री वर्धन ने तब द्वारका साइबर सेल से अनुरोध किया कि वह PayU को ईमेल करके अपने पिता के खाते में पैसे वापस भेजने के लिए कहे। वर्धन ने आरोप लगाया, “पुलिस कर्मियों ने केवल खोखले वादे किए और कुछ नहीं किया।”

इसके बाद उसके पिता ने गंगानगर सिटी के साइबर सेल से संपर्क किया। उन्होंने PayU को लिखा और उसके खाते में 6,24,000 रुपये वापस आ गए।

लेकिन श्री सोनी एक्सिस बैंक और सीसीएवेन्यू में पैसे के लेन-देन को ट्रैक करने पर अड़े थे।

“मेरे अनुरोध पर, मेरे रिश्तेदारों के दोस्तों, जो डिजिटल वित्त पेशेवर हैं, ने इसे ट्रैक किया और पाया कि एक्सिस बैंक में गए 25,000 को कोलकाता के एक एटीएम से निकाला गया था,” श्री सोनी ने कहा।

सोनी ने कहा, “अन्य 1,54,899 रुपये, जो सीसीएवेन्यू में स्थानांतरित कर दिए गए थे, उसमें से 1,20,000 रुपये का इस्तेमाल जालसाज ने कोलकाता के एक जियो स्टोर से कुछ सामान खरीदने के लिए किया था।” कोलकाता में लेकिन उन्होंने कहा कि जब तक उन्हें दिल्ली पुलिस से लिखित में नहीं मिलेगा, वे कुछ नहीं करेंगे।

उन्होंने आरोप लगाया कि इस पूरे समय के दौरान, वह और उनका बेटा द्वारका के साइबर सेल को एक्सिस बैंक, सीसीएवेन्यू और कोलकाता पुलिस को लिखने के लिए कहते रहे, लेकिन वे उसे रोकते रहे और 23 जनवरी को ही ऐसा किया, जो बहुत देर हो चुकी थी।

श्री सोनी ने कहा, “मैंने उसका नाम और पता भी पता लगा लिया है,” ऐसे धोखेबाज खुद को डिजिटल भुगतान कंपनियों के साथ व्यापारियों के रूप में पंजीकृत करते हैं, जो अपने केवाईसी की जांच करते समय उचित परिश्रम नहीं करते हैं।

“जब मैं पैसे के लेन-देन का पता लगा सकता हूं, तो पुलिस क्यों नहीं? वे इसे और जल्दी और आसानी से कर सकते हैं,” श्री सोनी ने कहा।

द्वारका के पुलिस उपायुक्त (डीसीपी) हर्षवर्धन ने पीटीआई-भाषा को बताया कि दिल्ली पुलिस को आईसीएमएस (एकीकृत शिकायत प्रबंधन प्रणाली) पोर्टल पर नियमित रूप से बड़ी संख्या में शिकायतें मिलती हैं।

“हम उन्हें संसाधित करते हैं और संबंधित एजेंसियों / संस्थानों से विवरण मांगते हैं। वर्तमान मामले में, शिकायत 9 जनवरी को राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (एनसीआरपी) में प्राप्त हुई थी और 10 जनवरी को प्राथमिकी दर्ज की गई थी। बैंक से खाता विवरण मांगा गया था। विवरण प्राप्त करने पर, मेल भेजे गए थे। हमेशा सुधार करने और चीजों को तेजी से करने की गुंजाइश होती है, लेकिन हमें बैंकों से विवरण प्राप्त करने में देरी का भी सामना करना पड़ता है,” हर्षवर्धन ने कहा।

फिनटेक विशेषज्ञों का कहना है कि चूंकि अंतिम ग्राहक फ़िशिंग घोटालों का सबसे अधिक प्रभावित शिकार होता है, इसलिए उनसे अधिक सतर्क रहने की उम्मीद करना स्वाभाविक है, हालाँकि, ऐसे खातों को स्थापित करने और संचालित करने की अनुमति न देकर भुगतान नेटवर्क और बैंकों की भी एक बड़ी ज़िम्मेदारी है।

एक डिजिटल एनबीएफसी, लोनटैप के प्रमुख, एक पूर्व बैंकर सत्यम कुमार ने कहा, “कड़े केवाईसी प्रक्रियाओं को अपनाने से वित्तीय संस्थानों को धोखाधड़ी वाले धन को जल्दी से मैप करने और पैसे को अपने पास रखने में मदद मिलेगी।”