टेलीकॉम रेगुलेटर ट्राई ने गुरुवार को टेलीमार्केटर्स द्वारा अनाधिकृत, परेशान करने वाले प्रचार संदेशों पर नकेल कसते हुए टेलीकॉम ऑपरेटरों को हेडर और मैसेज टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए तेजी से कार्रवाई करने के निर्देश जारी किए।
इस तरह के दुरुपयोग को रोकने और अवांछित संदेशों पर अंकुश लगाने के लिए, नियामक ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं (दूरसंचार ऑपरेटरों) को वितरित लेजर प्रौद्योगिकी (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर सभी पंजीकृत हेडर और संदेश टेम्पलेट को फिर से सत्यापित करने और सभी असत्यापित हेडर और संदेश टेम्पलेट को 30 और 60 दिनों के भीतर ब्लॉक करने का निर्देश दिया है। क्रमश।
इस कदम से मोबाइल उपयोगकर्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद है, जो अनाधिकृत, परेशान करने वाले प्रचार संदेशों की बाढ़ से परेशान हैं।
दूरसंचार ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करने के लिए भी कहा गया है कि निर्धारित समय अवधि समाप्त होने के तुरंत बाद अस्थायी हेडर को निष्क्रिय कर दिया जाए।
“… संदेश के प्राप्तकर्ताओं के बीच भ्रम को दूर करें और उनके दुरुपयोग को रोकें, कोई समान दिखने वाले शीर्षलेख (शीर्षलेख जो छोटे केस या बड़े केस अक्षरों के संयोजन के आधार पर समान हैं) को एक्सेस प्रदाताओं द्वारा विभिन्न प्रमुख संस्थाओं के नाम पर पंजीकृत नहीं किया जाना है। ,” ट्राई कहा।
टेलीफोन नंबरों का उपयोग करने वाले टेलीमार्केटर्स सहित अनधिकृत या अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स के संदेशों पर अंकुश लगाने के लिए, टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया गया है कि वे “उन सभी टेलीमार्केटर्स को, जो डीएलटी प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत नहीं हैं, मैसेज टेम्प्लेट स्क्रबिंग को हैंडल करने और एक्सेस प्रोवाइडर्स नेटवर्क के माध्यम से प्राप्तकर्ताओं को संदेशों की डिलीवरी करने से रोकें” “।
टेल्कोस को “यह सुनिश्चित करना होगा कि अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स या टेलीफोन नंबरों (10 अंकों की संख्या) का उपयोग करने वाले टेलीमार्केटर्स द्वारा प्रचार संदेश प्रसारित नहीं किए जाते हैं।” टेलीकॉम ऑपरेटरों को निर्देश दिया गया है कि वे सभी दोषी टेलीमार्केटर्स के खिलाफ निर्धारित नियमों के अनुसार कार्रवाई करें और संबंधित कानूनी कानूनों के अनुसार कार्रवाई शुरू करें।
ट्राई ने कहा, “एक्सेस सर्विस प्रोवाइडर ऐसे टेलीमार्केटर्स के बारे में अन्य एक्सेस प्रोवाइडर्स को भी सूचित करेगा, जो बदले में इन संस्थाओं को अपने नेटवर्क के माध्यम से किसी भी तरह के व्यावसायिक संचार भेजने से रोकेंगे।”
ट्राई ने सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को 30 दिनों के भीतर उसके निर्देशों का पालन करने को कहा है।
“यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजीज (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्वीकृत हेडर और मैसेज टेम्प्लेट का उपयोग करके पंजीकृत टेलीमार्केटर्स (आरटीएम) के माध्यम से सभी प्रचार संदेश भेजे जाते हैं, और हेडर और मैसेज टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए, ट्राई ने दो अलग-अलग दिशा-निर्देश जारी किए हैं नियामक ने एक बयान में कहा, टीसीसीसीपीआर-2018 के तहत एक्सेस सर्विस प्रोवाइडर्स।
यह कदम नियामक द्वारा देखे जाने के बाद आया है कि कुछ टेलीमार्केटर्स द्वारा प्रिंसिपल एंटिटीज (पीई) के हेडर और मैसेज टेम्प्लेट का दुरुपयोग किया जा रहा है। सीधे शब्दों में कहें, प्रमुख संस्थाएं, बैंकों का कहना है, ग्राहक आउटरीच के लिए टेलीमार्केटर्स में सामग्री और रस्सी उत्पन्न करती हैं।
टेलीकॉम कंपनियों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि मैसेज टेंपलेट में कंटेंट वेरिएबल्स में अवांछित सामग्री डालने की सुविधा नहीं है। ट्राई ने जोर देकर कहा कि यदि आवश्यक हो तो संदेश प्रसारण में शामिल संस्थाओं को स्पष्ट रूप से पहचाना और ट्रैक किया जाना चाहिए।
डी उदय रेड्डी, संस्थापक, अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी डी उदय रेड्डी ने कहा, “ट्राई के निर्देश निष्क्रिय या असत्यापित हेडर/टेम्प्लेट के खतरे को दूर करने के लिए डीएलटी पारिस्थितिकी तंत्र के सभी प्रतिभागियों के लिए एक बहुत जरूरी धक्का हैं।” तानला प्लेटफॉर्म्स ने एक बयान में कहा।
वर्तमान में डीएलटी पर पंजीकृत लगभग 5 मिलियन टेम्प्लेट में से लगभग 80 प्रतिशत छह महीने की अवधि के लिए निष्क्रिय हैं, जिससे घुसपैठियों को टेम्प्लेट का दुरुपयोग करने का अवसर मिलता है।
रेड्डी ने कहा, “टेक्स्ट संदेशों में अनुचित सामग्री डालने के लिए टेम्प्लेट में परिवर्तनशील तत्वों का भी दुरुपयोग किया जा रहा है। ट्राई के निर्देशों का पालन निश्चित रूप से बहुत आवश्यक अनुशासन लाएगा और उद्यमों को उनकी डीएलटी संपत्तियों के प्रबंधन में मदद करेगा।”
