इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने बुधवार को कहा कि उसने दिसंबर में भारत में 36.77 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया, जो पिछले महीने में रोके गए खातों की संख्या से मामूली कम है। भारत में प्रतिबंधित व्हाट्सएप खातों में 13.89 लाख खाते शामिल हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं द्वारा फ़्लैग किए जाने से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।

नवंबर में, WhatsApp देश में 37.16 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया, जिनमें 9.9 लाख खाते शामिल हैं जिन्हें सक्रिय रूप से प्रतिबंधित किया गया था।

व्हाट्सएप ने अपने बयान में कहा, “1 दिसंबर, 2022 और 31 दिसंबर, 2022 के बीच, 3,677,000 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था। इनमें से 1,389,000 खातों को सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था।” इंडिया मंथली रिपोर्ट सूचना प्रौद्योगिकी नियम 2021 के तहत दिसंबर के लिए प्रकाशित।

कठिन आईटी नियम, जो पिछले साल लागू हुए थे, बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) को हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने, प्राप्त शिकायतों के विवरण और की गई कार्रवाई का उल्लेख करने के लिए अनिवार्य करते हैं।

बड़ा सामाजिक मीडिया फर्मों ने अतीत में उनके प्लेटफार्मों पर प्रसारित अभद्र भाषा, गलत सूचना और फर्जी समाचारों को लेकर आलोचना की है। कुछ तिमाहियों से बार-बार डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को नीचे खींचने में मनमाने ढंग से कार्य करने और ‘डी-प्लेटफ़ॉर्मिंग’ उपयोगकर्ताओं को लेकर चिंता व्यक्त की गई है।

सरकार ने पिछले हफ्ते तीन शिकायत अपील समितियों की घोषणा की जो 1 मार्च से बड़ी सोशल मीडिया कंपनियों के खिलाफ उपयोगकर्ता की शिकायतों को संभालेंगी।

नवंबर में 946 शिकायतों की तुलना में दिसंबर में व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की अपील लगभग 70 प्रतिशत बढ़कर 1607 हो गई, जिसमें 1,459 खातों पर प्रतिबंध लगाने की अपील भी शामिल है।

इंस्टैंट मैसेजिंग फर्म ने केवल 166 अपीलों पर कार्रवाई की।

व्हाट्सएप ने कहा कि यह उन मामलों को छोड़कर सभी शिकायतों का जवाब देता है जहां शिकायत को पिछले टिकट का डुप्लिकेट माना जाता है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि एक खाते पर ‘कार्रवाई’ की जाती है, जब इसे प्रतिबंधित किया जाता है या पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल किया जाता है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि शिकायत चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ता की शिकायतों का जवाब देने और कार्रवाई करने के अलावा, व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए उपकरण और संसाधन तैनात करता है।


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