सर्वेक्षण में खुलासा, उनहत्तर प्रतिशत उत्तरदाता रोजाना कॉल ड्रॉप का सामना करते हैं

ऑनलाइन सर्वे फर्म लोकल सर्कल्स ने गुरुवार को कहा कि एक सर्वेक्षण में अधिकांश उत्तरदाताओं ने दावा किया कि उन्हें किसी भी दिन कॉल ड्रॉप या कॉल कनेक्शन की समस्या का सामना करना पड़ता है।

सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, 28 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें इंटरनेट तक निर्बाध पहुंच प्राप्त होती है 4 जी या 5जी नेटवर्क जबकि 32 प्रतिशत ने साझा किया कि भुगतान करने के बावजूद ज्यादातर समय उनके पास 4जी या 5जी सेवाओं तक पहुंच नहीं है।

रिपोर्ट में कहा गया है, “69 प्रतिशत मोबाइल सेवा ग्राहकों को किसी भी दिन कॉल कनेक्शन/कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ता है।”

सर्वेक्षण में भारत के 338 जिलों में स्थित नागरिकों से 42,000 से अधिक प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं। हालाँकि, प्रतिक्रियाओं की संख्या प्रश्न से प्रश्न में भिन्न होती है, लोकल सर्कल्स ने कहा।

किसी भी दिन कुल 10,927 लोगों ने कॉल कनेक्शन या कॉल ड्रॉप की आवृत्ति पर सवालों के जवाब दिए।

“36 प्रतिशत या एक तिहाई से अधिक उत्तरदाताओं ने ‘कॉल के 25 प्रतिशत तक’ बताते हुए; 13 प्रतिशत ने संकेत दिया कि प्रतिशत 25-50 प्रतिशत जितना था; जबकि 10 प्रतिशत ने 50-75 प्रतिशत के बहुत अधिक प्रतिशत का संकेत दिया और 10 प्रतिशत ने खुलासा किया कि वे 75 प्रतिशत या लगभग सभी कॉल के साथ कनेक्टिविटी या कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना कर रहे हैं।”

लगभग 11,000 लोगों में से, केवल 26 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि वे तीनों मोबाइल नेटवर्क कहाँ रहते हैं, भारती एयरटेल, जियो और VODAFONEअच्छा कवरेज है, जबकि 51 प्रतिशत लोगों को रिपोर्ट के अनुसार दो या एक अन्य ऑपरेटर के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा।